據(jù)業(yè)主介紹,麥凱樂(lè)國(guó)際公寓小區(qū)有近1200戶(hù)業(yè)主,自2012年建成以來(lái)一直由一家物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)。由于業(yè)主對(duì)該物業(yè)公司服務(wù)不滿(mǎn)導(dǎo)致物業(yè)收費(fèi)率連續(xù)走低,物業(yè)公司無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),今年3月1日宣布4月30日退出小區(qū)。
因小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì),今年3月,40多名業(yè)主找到中央大街社區(qū)居委會(huì)要求自己選擇物業(yè)公司。經(jīng)道里區(qū)街道辦事處和中央大街社區(qū)居委會(huì)同意,小區(qū)選出了7位業(yè)主組成物業(yè)選聘小組。最終,某物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)該物業(yè)公司)被選聘小組選中,試用期為3個(gè)月。
該物業(yè)公司李經(jīng)理告訴記者,選聘成功后,公司本應(yīng)于5月1日進(jìn)駐小區(qū),并與社區(qū)居委會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。協(xié)商過(guò)程中,中央大街社區(qū)居委會(huì)李主任表示,社區(qū)是代章,合同內(nèi)所有的甲方責(zé)任都要?jiǎng)h除,街道辦事處和社區(qū)居委會(huì)不承擔(dān)任何責(zé)任。就在雙方協(xié)商期間,因原物業(yè)公司退出,不斷有業(yè)主給社區(qū)居委會(huì)打電話(huà)投訴,稱(chēng)小區(qū)里已狼藉一片,業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。對(duì)此,李主任要求該物業(yè)公司先進(jìn)駐服務(wù)再簽合同,并承諾出具授權(quán)書(shū),3天內(nèi)簽訂試用期合同。5月1日,社區(qū)居委會(huì)出具管理授權(quán)書(shū)并加蓋公章,委托該物業(yè)公司進(jìn)駐某國(guó)際公寓小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù),并且授權(quán)與原物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)交接。
居委會(huì)拒簽物業(yè)合同
隨后,某物業(yè)公司入駐小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。業(yè)主介紹說(shuō),該物業(yè)公司進(jìn)駐后,小區(qū)發(fā)生了很大變化,停運(yùn)的電梯恢復(fù)運(yùn)行,樓道走廊也干凈了……然而,隨后出現(xiàn)的問(wèn)題卻是業(yè)主及該物業(yè)公司始料不及的。
有了社區(qū)居委會(huì)的授權(quán)和承諾,李經(jīng)理以為會(huì)順利地實(shí)施物業(yè)管理,但當(dāng)該物業(yè)公司找原物業(yè)公司交接時(shí)卻遭到拒絕,理由是該物業(yè)公司未與小區(qū)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,社區(qū)居委會(huì)不允許交接。
從5月份開(kāi)始到7月下旬,該物業(yè)公司多次找到社區(qū)居委會(huì)要求簽訂試用期合同,并按照對(duì)方的要求對(duì)合同進(jìn)行修改,但社區(qū)居委會(huì)每次都以各種借口拒絕簽字蓋章。7月中旬,經(jīng)修改后的第三份試用期合同在公示了15天后,由物業(yè)選聘小組5人簽字通過(guò),但社區(qū)居委會(huì)仍以合同不完善等理由,拒絕蓋章生效?！?個(gè)月中,我們盡心盡力地為業(yè)主服務(wù),期盼著試用期后能順利簽訂正式合同,誰(shuí)料想,代表業(yè)主行使管理權(quán)的社區(qū)居委會(huì)說(shuō)了不算,就是不在合同上蓋章,眼看3個(gè)月試用期就到了,連試用合同都沒(méi)有簽訂,搞得我們進(jìn)也不是退也不是?！崩罱?jīng)理無(wú)奈地說(shuō)。
業(yè)主生活將受影響
社區(qū)居委會(huì)李主任接受記者采訪(fǎng)時(shí)承認(rèn),原物業(yè)公司宣布將退出小區(qū)后,社區(qū)居委會(huì)和街道辦事處認(rèn)可由業(yè)主成立的物業(yè)選聘小組,在小區(qū)沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)之前履行業(yè)委會(huì)職責(zé),由社區(qū)居委會(huì)代章。社區(qū)居委會(huì)此后之所以拒絕蓋章,是因?yàn)樵趯徍藭r(shí)發(fā)現(xiàn)合同不完善:附件中沒(méi)有服務(wù)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),小區(qū)名稱(chēng)被改為某際酒店公寓,而且物業(yè)選聘小組中有一人棄權(quán)一人反對(duì)。居委會(huì)已于7月20日召開(kāi)了小區(qū)業(yè)主大會(huì),并將投票結(jié)果上報(bào),等待物業(yè)管理部門(mén)的指示,業(yè)委會(huì)成立后,將由業(yè)委會(huì)與新物業(yè)公司簽訂合同?！拔覀儼凑丈鐓^(qū)居委會(huì)的意見(jiàn),在合同上明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,將小區(qū)名稱(chēng)中的‘酒店’二字去掉,但對(duì)方說(shuō)改了也不能簽合同。如今,社區(qū)又將皮球踢給了不知何時(shí)才能批準(zhǔn)成立的業(yè)委會(huì),那之前社區(qū)出具的授權(quán)書(shū)及承諾算什么?”李經(jīng)理表示,目前公司先期投入資金修繕、管理和維護(hù)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備,每月還要承擔(dān)各項(xiàng)支出費(fèi)用,不簽合同公司無(wú)法到物業(yè)管理部門(mén)備案,無(wú)法與原物業(yè)公司交接和收取物業(yè)費(fèi),這種局面若得不到改善,公司只能放棄管理小區(qū)。
原物業(yè)公司于經(jīng)理接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,社區(qū)居委會(huì)要求該公司必須等與新物業(yè)公司簽合同后才可以交接。期間,該公司曾想把物業(yè)材料移交給社區(qū)居委會(huì),但社區(qū)居委會(huì)拒不接收。
記者在采訪(fǎng)中了解到,由于物業(yè)沒(méi)有交接,給業(yè)主生活帶來(lái)極大不便和安全隱患。8月1日,哈爾濱市道里區(qū)質(zhì)監(jiān)局發(fā)現(xiàn)該小區(qū)12部電梯沒(méi)有年檢,下發(fā)安全監(jiān)察指令書(shū),責(zé)令停止使用小區(qū)所有電梯。李經(jīng)理介紹說(shuō),電梯年檢手續(xù)在原物業(yè)公司手里,今年11月到期,到時(shí)再不交接,將影響下年度電梯年檢和維護(hù)。同樣,由于沒(méi)有交接手續(xù),小區(qū)供排水設(shè)備、消防設(shè)備等設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題也無(wú)法得到維修。
面對(duì)現(xiàn)狀,業(yè)主們也很擔(dān)憂(yōu)。業(yè)主孫女士告訴記者,該物業(yè)公司是經(jīng)選聘小組選中的,也是經(jīng)過(guò)社區(qū)及街道辦事處同意的,社區(qū)代業(yè)主行使職責(zé),卻不與物業(yè)公司簽訂合同是說(shuō)不過(guò)去的,最終受損害的是業(yè)主的利益。
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